Отзывы о доставке цветов. Страница 4

Клиент: Ужассс . Ни кому не советую. Делала заказ на 8 марта.Заказала Киеаский торт , привезли дешевый вишневый на который у сестры аллергия.Даже не предупредили о замене.Второй заказ посоветовали бизнес букет .там как бы больше роз.согласилась.роз пришло не больше.а так как обично 11 штук.лохотрон

Клиент: Фирма не серьезная. Заказ и оплату приняли. Через час самостоятельно отменили заказ и поставили телефон на "спам". Горячая линия не способна решить проблемы. Деньги пришлось возвращать через службу безопасности своего банка.

Клиент: Ужасный сервис .Праздник испорчен полностью (((( Не компетентные специалисты !!!!!8 марта остались без цветов с испорченным настроением с самого утра

Леонид: Был рад быстрой доставке, однако радость длилась недолгой, стоило только взглянуть на букет с засохшими мимозами. Пришлось, поздравляя жену извинятся за убожество букета. Желаю вашей фирме такого же увядания как увядают ваши букеты. Больше к вам ни ногой.

Клиент: доставили букет вся роза вялая и края цветка просто как пожеванные, выглядит все настолько плохо, что это не доставка праздника, а сплошное разочарование

Клиент: Добрый день! Огромное спасибо за букет для моей мамочки! Всё вовремя, красиво и качественно!

Александр: Сервис просто испортил сюрприз на 8 марта, была заказана утренняя доставка так менеджер взял и перенёс самостоятельно время доставки без согласования. 0 балов.

Клиент: Доброе утро всем женщинам и с праздником! Хочу написать отзыв о том, как 8 Марта 2021 года для меня из праздника ЧУТЬ (!!!) не превратился в день развода с женой(((::: Все начиналось прекрасно: заказ на этом сайте букета из 21-го цветных Тюльпанов, оплата 800 гривен , причём менеджеры так волновались за неё, что звонили 5 раз на протяжении 1 часа после моего телефонного заказа)). Но все прекрасное когда то заканчивается: после своевременной доставки в 7.50 8 Марта мне на дом букета, я решил перед тем как дарить его проверить количество Тюльпанов) стоял пересчитывал раз 5 ))) но все время получалось 20 ШТУК Тюльпанов!!!!!! Уважаемые флористы!!!! КУЗЬМЕНКО АННА!!! Вы собирали мой букет- где Ваша ответственность????? Наверное Вам всегда дарят только ЧЕТНОЕ количество цветом???? Вообщем, никому не советую связываться с этой компанией- могут запросто испортить не только праздник, но возможно и жизнь!

Ответ UFL: Игорь добрый день. Спасибо Вам за ответ. Простите пожалуйста, нам очень не приятна ситуация которая возникла с Вашим заказом. Мы понимаем на сколько это было не приемлемо и какой масштаб нашей ошибки. Мы очень хотим исправить эту ситуацию, всю ответственность по ошибке в Вашем заказе конечно же берем на себя. Позвольте нам сгладить этот не приятный момент. Сообщите пожалуйста нам номер Вашего заказа, и наш менеджер обязательно тут же свяжется с Вами напрямую. мы готовы выполнить полную передоставку Вашего букета и конечно же наши извинения перед Вами и Вашей супругой. Спасибо Вам за заказ, надеемся что Вы нас простите и в будущем, обещаем, что такого больше не повторится )

Александр: Я так смотрю, что негативные отзывы вы не публикуете. С СЕГОДНЯШНЕГО ДНЯ ВЫ ПОТЕРЯЛИ КЛИЕНТА, КОТОРЫЙ БЫЛ С ВАМИ БОЛЕЕ 10 ЛЕТ. ТО ЧТО ПРИЕХАЛО СЕГОДНЯ КАК ВИП КОМПЛЕКТАЦИЯ. ЕДВА НАЛАЗИТ НА "КОМПЛЕКТАЦИЮ БЮДЖЕТ МИНУС" Вас больше ни использовать, ни рекомендовать не могу, это убожество и желание заработать побольше перечеркнуло все годы использования вашего сервиса. и дело не в деньгах, сегодня 8 марта, вы просто испортили праздник. Молодцы.

Ответ UFL: Добрый день Александр. Спасибо Вам за ответ. Мы получили Ваше письмо на наш электронный адрес. Наш менеджер связался с флористами для уточнения всех моментов который касались Вашего заказа и которые Вы описали нам в письме. Да, к сожалению произошла ошибка с нашей стороны. Нам очень не приятно, что мы Вас так разочаровали и подвели. Мы приносим наши извинения и очень хотим исправить ситуацию в которой мы и Вы оказались из-за нашей ошибки. В течении часа, менеджер Вашего заказа свяжется с Вами и предложит варианты решения этой ошибки. Мы очень дорожим каждым нашим клиентом, поэтому приложим максимум усилий, чтобы Вы и Ваш получатель остались довольны ! Ну и конечно, наша компания в дальнейшем желает быт с Вами ) Спасибо Вам за заказ и хорошего дня