• Киевбесплатная доставка!
    да, верно  нет, изменить
  • Статус заказа
  • Личный кабинет
068 390 90 90

Отзывы о доставке цветов. Страница 3

Игорь

с Cегодня

12 ноября 2021 10:33

Игорь: Отвратительно! Во-первых заказывал доставку с 9-12. Не привезли. Начал выяснять по телефону почему, сказали что ошибка с номером телефона. За ошибку предложили коробку конфет. Ок. Решили. Во-вторых, привезли вместо 15, 11 роз. Хотя оплатил за 15) Пришлось звонить выяснять. Попросили отправить фото. Отправил. Деньги до сих пор не вернули. Не советую заказывать здесь цветы.

Ответ UFL: Игорь, добрый день. Спасибо, что нашли время нам написать и сообщить ситуацию по Вашему заказу. Ваш заказ менеджер поставил на удержание, так как номер телефона который Вы указали в заказе был не актуален. И поэтому время доставки было несколько перенесено. За ошибку нашего флориста приносим Вам наши извинения, и подали в бухгалтерию на возврат денежных средств сумму за 4 розы, которые Вы оплатили но флорист в букет не поставил. Зачисление денежных средств будет выполнено Вам на карту в течении 5-7 рабочих банковских дней. Еще раз простите нас пожалуйста за такую ошибку, нам очень важно, чтобы Вы и получатель всегда оставались довольны выполнением Вашего заказа, и мы очень хотим, чтобы Вы продолжили свое сотрудничество с нами, поэтому дарим Вам скидку в размере 10% к следующему заказу и гарантируем своевременную доставку и букет из самых свежих цветов. Спасибо С Уважением, компания UFL

Игорь

с Cегодня

12 ноября 2021 10:30

Игорь: Отвратительно! Во-первых заказывал доставку с 9-12. Не привезли. Начал выяснять по телефону почему, сказали что ошибка с номером телефона. За ошибку предложили коробку конфет. Ок. Решили. Во-вторых, привезли вместо 15, 11 роз. Хотя оплатил за 15) Пришлось звонить выяснять. Попросили отправить фото. Отправил. Деньги до сих пор не вернули. Не советую заказывать здесь цветы.

Ответ UFL: Игорь, добрый день. Спасибо, что нашли время нам написать и сообщить ситуацию по Вашему заказу. Ваш заказ менеджер поставил на удержание, так как номер телефона который Вы указали в заказе был не актуален. И поэтому время доставки было несколько перенесено. За ошибку нашего флориста приносим Вам наши извинения, и подали в бухгалтерию на возврат денежных средств сумму за 4 розы, которые Вы оплатили но флорист в букет не поставил. Зачисление денежных средств будет выполнено Вам на карту в течении 5-7 рабочих банковских дней. Еще раз простите нас пожалуйста за такую ошибку, нам очень важно, чтобы Вы и получатель всегда оставались довольны выполнением Вашего заказа, и мы очень хотим, чтобы Вы продолжили свое сотрудничество с нами, поэтому дарим Вам скидку в размере 10% к следующему заказу и гарантируем своевременную доставку и букет из самых свежих цветов. Спасибо С Уважением, компания UFL

Игорь

с Cегодня

12 ноября 2021 10:30

Игорь: Отвратительно! Во-первых заказывал доставку с 9-12. Не привезли. Начал выяснять по телефону почему, сказали что ошибка с номером телефона. За ошибку предложили коробку конфет. Ок. Решили. Во-вторых, привезли вместо 15, 11 роз. Хотя оплатил за 15) Пришлось звонить выяснять. Попросили отправить фото. Отправил. Деньги до сих пор не вернули. Не советую заказывать здесь цветы.

Ответ UFL: Игорь, добрый день. Спасибо, что нашли время нам написать и сообщить ситуацию по Вашему заказу. Ваш заказ менеджер поставил на удержание, так как номер телефона который Вы указали в заказе был не актуален. И поэтому время доставки было несколько перенесено. За ошибку нашего флориста приносим Вам наши извинения, и подали в бухгалтерию на возврат денежных средств сумму за 4 розы, которые Вы оплатили но флорист в букет не поставил. Зачисление денежных средств будет выполнено Вам на карту в течении 5-7 рабочих банковских дней. Еще раз простите нас пожалуйста за такую ошибку, нам очень важно, чтобы Вы и получатель всегда оставались довольны выполнением Вашего заказа, и мы очень хотим, чтобы Вы продолжили свое сотрудничество с нами, поэтому дарим Вам скидку в размере 10% к следующему заказу и гарантируем своевременную доставку и букет из самых свежих цветов. Спасибо С Уважением, компания UFL

Елена

с Cегодня

09 ноября 2021 08:50

Елена: Браво, Вы настоящие Молодцы ! Как всегда, внимательное отношение, качественный сервиз и товары, шикарные букеты роз и быстрая доставка моего заказа - это Ваше добросовестное выполнение работы на Отлично !!! В очередной раз помогли мне с красивым подарком для моих родителей и очень выручили меня ! Огромное Спасибо : менеджеру Ирине, флористам, курьерам и всей команде города Винницы за всё то Добро и  Радость, которое Вы доставляете нам своими восхитительными свежими цветами, своей прекрасной работой и обслуживанием, своей заботой и своевременной доставкой !!! Замечательная Компания с Замечательными Сотрудниками и Прекрасными людьми !!! Дай Бог вам всех Благ мира, Счастья и Процветания в крепком здравии и любви !!!  С Уважением и Благодарностью, ваша постоянная клиентка Елена !

Ответ UFL: Елена, добрый день. Благодарим Вас за заказ и за столь приятные слова в адрес работы нашей компании. Спасибо Вам за оказанное доверие и выбор в доставке цветов и подарков по городу Винница. Нам очень приятно, что Вы так высоко оценили нашу работу с заказом, который Вы оформили и оплатили на нашем сайте https://www.u-f-l.net/ Рады, что Вы и получатель остались довольны ) С нетерпением ожидаем от Вас новых заказов и с радостью их выполним ! С Уважением, компания UFL

Татьяна

с Cегодня

07 ноября 2021 16:33

Татьяна: Огромная Благодарность за качество и сервис вашей компании. Когда жила в Киеве заказывала в Россию доставку цветов и все были счастливы. Переехав в Санкт-Петербург нужно было срочно поздравить сестру, так как возможности полететь в Киев нет по многим причинам. Качество вашей фирмы осталось на высшем уровне?? Благодарю!

Ответ UFL: Татьяна, добрый день Спасибо ВАм большое за заказ и за отзыв! Мы очень рады, что Вы и получатель остались довольны нашим сервисом, что Вы выбрали нас для доставки цветов и подарков, всегда рады выполнить все Ваши заказы и порадовать Вас и Ваших близких. Гарантируем своевременную доставку и всегда самые свежие цветы ) С Уважением, компания UFL

Алена

с Cегодня

26 октября 2021 11:21

Алена: Все как всегда отлично!!!

Ответ UFL: Алена, добрый день. Благодарим Вас за заказ и за отзыв! Рады, что Вы и получатель остались довольны нашим сервисом - доставкой цветов и подарков) С Уважением, компания UFL

Александр

с Cегодня

25 октября 2021 13:20

Александр: Все очень супер. Моей жене очень понравилось

Ответ UFL: Александр, добрый день. Спасибо Вам большое за заказ и за отзыв. Мы очень рады, что Вы и получатель остались довольны выполнением Вашего заказа - доставкой цветов и подарков. С нетерпением ожидаем от Вас новых заказов и с радостью их выполним) С Уважением, компания UFL

Galina

Постоянный клиент с 02 апреля 2019

22 октября 2021 08:38

Galina : Пользуюсь услугами этой компании много лет. Но в 2021году компания не справилась ни с одним моим заказом. Последний , заказанный и оплаченный 8.10.2021 с доставкой 20.10.2021 не выполнен до сих пор. Сначала в 19.30 19.10.2021 накануне доставки уведомили о необходимости доплаты, сделала доплату. Вчера 21.10.2021 спросили есть ли еще необходимость в доставке цветов, т.к. сроки упущены. До сих пор никакого понимания о возможности доставки нет, как нет понимания и о дополнительной оплате, чего не было все предыдущие 10 лет. Очевидно сменился менеджмент компании, т.е. непрофессионализм , необязательность , неумение работать с клиентом может сегодня служить визитной карточкой компании. о Надёжной доставке цветов UFL вообще речь не идет. Не рекомендую никому

Ответ UFL: Галина, добрый день. Спасибо, что нашли время нам написать. К сожалению по ошибке наших флористов из Канады, мы не выполнили доставку Вашего заказа в заявленные Вами сроки. Доставка былы выполнена 21.10.2021 в вечернее время 19.43. Менеджер который вел Ваш заказ свяжется с Вами и предложит компенсацию за несвоевременно выполненную доставку. К следующему заказу мы дарим Вас скидку в размере 10% и гарантируем, что подобных ситуаций более не повториться. Для нас очень важно, что бы Вы и получатель оставались довольны нашим сервисом - доставкой цветов и подарков! Еще простите и хорошего Вам дня. С Уважением, компания UFL

Ibrahim Labaoub

Постоянный клиент с 14 октября 2021

21 октября 2021 21:57

Ibrahim Labaoub: Thanks to the team, they did a good job, im satisfaite about service, very quick, and respect all what I ask, just order from them, you gonna make somone happy who receive the gift

Ответ UFL: good day Ibrahim Labaoub Thank you for your order and for your feedback. We are very glad that you were satisfied with our service) We are always happy to help and please you and your loved ones