• Киев - бесплатная доставка!
    да, верно  нет, изменить
  • Статус заказа
  • Личный кабинет
068 390 90 90

Топ отзывы о доставке цветов

с

Общая оценка:

★ ★ ★ ★ ★
5 из 5
29 марта 2017 18:32

Игорь: Мне понравилось исполнение моего заказа Спасибо! Все было супер! ;)

Ответ UFL: Игорь, спасибо! Будем рады сотрудничать с Вами в дальнейшем.

с

Общая оценка:

1 из 5
09 марта 2017 22:57

Cagatay Cifci: Мне не понравилось исполнение моего заказа İ order flowers for 8 march.until 10pm you told me that dont worry flowers will deliver today.after 10pm manager start say to me aa so strange but we can not reach to delivery boy.what kind of work is this????so you deliver flowers on 9 march.i have a question to all of you.What do you think?Is there any meaning, if flowers for 8 march will deliver on 9 march?have you ever celebrate, for examle new year on 2 junuary????you can be sure next time if i have to send flowers from this Web site, i'll think twice.and You can be sure i'll never advise your site to anybody
Cagatay Cifci оценил сервис:

Ответ UFL: Your order has been rescheduled in agreement with You. Sorry again for this unfortunate misunderstanding. If You will be our customer, we will not disappoint You ever again! Have a nice day!

с

27 декабря 2018 18:51

Реда: Спасибо вам ребята за отличную работу, год назад заказал и все было отлично и вот уже второй раз , поэтому вам двойное спасибое . С наилучшими с новым годом. С уважением, Реда .

с

Общая оценка:

★ ★ ★
3 из 5
03 сентября 2018 14:25

Фёдор: Мне понравилось исполнение моего заказа Фёдор оценил(ла) сервис:

с

Общая оценка:

★ ★ ★ ★ ★
5 из 5
09 марта 2018 04:31

Dima: Мне понравилось исполнение моего заказа Dima оценил сервис:

с

Общая оценка:

★ ★ ★ ★ ★
5 из 5
23 марта 2017 00:33

Наталия Хотинская: Мне понравилось исполнение моего заказа Хорошо исполнили,спасибо вам большое🤗🤗🤗
Наталия Хотинская оценила сервис:

Я готов(ва) воспользоватся услугами вашей компании в будущем!

Ответ UFL: Наталья, спасибо за заказ! И доверие к нашей компании.

с

21 октября 2018 13:42

Viktoriia: Как всегда вы молодцы ! Спасибо вам огромное за вашу работу ! Цветы и продукты всё было свежее !!!

Ответ UFL: Спасибо Вам большое за теплые слова! Мы рады, что Вы воспользовались услугами нашей компании! Будем стараться быть самыми лучшими для Вас! С Ув. Мария

с

20 мая 2018 22:30

Ирина: спасибо за оперативность. цветы были очень свежие будем продолжать пользоваться вашим сайтом. еще раз спасибо

Ответ UFL: Добрый день, Ирина! Спасибо за Ваш отзыв и Ваш третий заказ! Очень рады, что Вы пользуетесь услугами нашей компании. Всегда рады выполнять Ваши заказы!

с

Общая оценка:

★ ★ ★ ★ ★
5 из 5
28 марта 2017 13:34

александр: Мне понравилось исполнение моего заказа александр оценил сервис:

Я готов(ва) рекомендовать вашу компанию

с

Общая оценка:

★ ★
2 из 5
09 марта 2017 20:01

Денис Родионов: Мне не понравилось исполнение моего заказа Я не понимаю как можно перепутать лилии и роза? Да ещё доставить на день позже? При таком отношении отвратильнон качество доставки и флористов. А оператору приходиться отдуваться за такие ошибки! Требую возврат денег
Денис Родионов оценил сервис:

Ответ UFL: Денис, мы искренне приносим свои извинения. Нам очень жаль за нашу ошибку.

с

09 марта 2017 13:26

Стас Богрянцев: Пользовался сервисом не однократно. Но в этот раз на праздник "8 марта" остался категорически не довольным и огорчён !! Сервисом Вашей компании . Хамское поведение Ваших партнёров в области курьерской доставки и поведения курьера по отношении к жене в праздник. Упаковка ужасная, страшная. При попытке жены узнать информацию о доставки (время) Бросали трубку телефона и говорят что не понимают на англ. !!! Это в США они не понимают??? !!! Чудно! ЧТО это за сервис? Человек который доставил цветы был "в праздничном состоянии" мягко говоря. В итоге настроение испорчено. Я категорически не рекомендую делать заказ цветов , подарков своим близким в NY ! Best regards!

Ответ UFL: Здравствуйте, Стас. Спасибо за Ваш отзыв. Нам жаль, что Вы остались недовольны сервисом. Мы несколько раз перепроверили ситуацию с партнерами и они заверили нас, что у курьера было больше 40 доставок 8 марта и пьяным он не мог быть. Вашу жалобу по созвону мы им передали, но в салоне есть сотрудники, которые говорят как на английском, так и на русском, поэтому очень странно, что не смогли ответить ни на одном языке. По поводу претензии по букету мы просим предоставить фото доставленного букета, т.к. флорист ответил, что букет был упакован качественно и с бантом.

с

Общая оценка:

★ ★ ★ ★ ★
5 из 5
29 декабря 2018 11:07

Горелкина Ирина: Мне понравилось исполнение моего заказа Горелкина Ирина оценила сервис:

с

27 декабря 2018 17:11

Майя: Огромное спасибо - букет моей подруге был доставлен в лучшем виде!

Ответ UFL: И Вам большое спасибо, за то что воспользовались услугами нашей компании!

с

31 октября 2018 14:20

Татьяна Богданова: Спасибо большое, что помогли доставить радость в День Рождения замечательному и очень уважаемому Человеку! Как всегда, ВСЕ ЗАМЕЧАТЕЛЬНО!

Ответ UFL: Спасибо большое, Татьяна, за Ваш заказ и доверие! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных любимых клиентов!

с

Общая оценка:

★ ★ ★ ★ ★
5 из 5
26 августа 2018 16:37

Oksana Sydorova: Мне понравилось исполнение моего заказа Спасибо!
Oksana Sydorova оценила сервис:

Ответ UFL: Спасибо большое за Ваше доверие! Будем рады выполнить Ваши дальнейшие заказы!

с

24 августа 2018 12:02

Алла: Огромное спасибо за возможность поздравить мамочку, даже находясь за тысячи километров. Очень довольна выполнением заказа, своевременно, красивые цветы, фото, как подтверждение.

Ответ UFL: Спасибо за Ваше доверие и отзыв о работе нашего сервиса! Очень рады, что смогли подарить счастье Вам и Вашим родным! Надеемся и в будущем дарить улыбку Вам и Вашим близким!

с

30 марта 2017 16:52

Мадина: отличный сервис, все остались очень довольны

Ответ UFL: Мадина, спасибо! Желаем Вам хорошего дня!

с

Общая оценка:

★ ★ ★ ★ ★
5 из 5
18 марта 2017 17:54

Марьяна: Мне понравилось исполнение моего заказа Спасибо большое! Вы доставляете счастье!))))
Марьяна оценила сервис:

Ответ UFL: Марьяна, спасибо за Ваш отзыв. Всегда готовы доставить радость Вам и Вашим близким :)

с

Общая оценка:

★ ★ ★ ★
4 из 5
09 марта 2017 23:47

Виктор: Мне не понравилось исполнение моего заказа Виктор оценил сервис:

с

Общая оценка:

★ ★ ★ ★
4 из 5
09 марта 2017 20:21

Сергей: Мне не понравилось исполнение моего заказа Посылку доставили 9 марта вечером, а обязаны были за что и взяли деньги 8 марта утром.Доставка отвратительная, буду советовать всем своим друзьям и знакомым не обращаться с заказами на данный сайт и фирму.
Сергей оценил сервис:

Ответ UFL: Спасибо, что оставили свой отзыв! Нам очень жаль, что Вы остались недовольны. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Обязательно будем улучшать свой сервис! Хорошего Вам дня

с

Общая оценка:

★ ★ ★ ★
4 из 5
09 марта 2017 16:07

Алексей: Мне не понравилось исполнение моего заказа Алексей оценил сервис:

с

Общая оценка:

★ ★ ★ ★ ★
5 из 5
09 марта 2017 11:05

Димитър: Мне понравилось исполнение моего заказа Спасиба огромное за все!
Димитър оценил сервис:

Ответ UFL: Благодарим за Ваш отзыв. Будем рады Вашим новым заказам.

с

Общая оценка:

★ ★ ★ ★ ★
5 из 5
09 марта 2017 09:51

Artur Bakhmadov: Мне понравилось исполнение моего заказа Artur Bakhmadov оценил сервис:

с

Общая оценка:

★ ★ ★ ★
4 из 5
08 марта 2017 21:36

Глеб: Мне понравилось исполнение моего заказа Глеб оценил сервис:

с

31 августа 2019 10:44

Татьяна: Ужас! Никогда больше не закажу тут ничего. Проморочили голову около часа, не смогли принять заказ по телефону, обьясняя это тем, что я сама должна выбрать подсолнухи на сайте и указать количество и оформить заказ именно на сайте. Окей. Когда оформила и оплатила перезвонили и сказали, что подсолнухов нет в наличии. Ребят вы реально издеваетесь? Деньги Вам вернем в течение трех дней. Сегодня восьмой день с момента оплаты :) Позвонила. Сказали ждать еще 5 банковских дней. Ожидаю возврат на 17ый день. Сумма 1000 грн., невелика, но почему вы решили, что клиенты должны финансировать развитие вашего плохо работающего бизнеса?)

Ответ UFL: Здравствуйте, Татьяна. Приносим вам наши извинения, это наша ошибка. Ваши деньги будут возвращены вам до среды. Еще раз приносим вам наши извинения.

с

24 июля 2019 00:07

Алёна: Мне не понравилось исполнение моего заказа. Никаких уведомлений об исполнении моего заказа ни на электронную почту, ни на телефон я не получила. Букет в оригинале был мало похож на образец. Гортензии завяли на третий день, и это в оазисе! Неужели не стыдно брать такие деньги за несвежие цветы?

Ответ UFL: Добрый день, Алена. Спасибо за отзыв. У Вас указан иностранный номер телефона, поэтому отчет о доставке Вам должен был придти только на имейл. Возможно он попал в спам-папку...Просим обратить внимание, в условиях международной доставки указано, что заказ не будет идентичный, т.к. его выполняет флорист в другой стране с другими исходными товарами и техникой работы. Также обратите внимание, что в летнее время цветы остаются свежими намного меньше, т.к. они стояли у флориста в холодильнике при 5 градусах, а на улице около 30 градусов жары.

с

Общая оценка:

1 из 5
10 марта 2019 00:35

Анжелика: Мне не понравилось исполнение моего заказа Заказала 2 букета в 2 адреса с доставкой в Мариуполь. Это какой то кошмар! Я полдня промучалась с сайтом,который не работал и потеряла кучу времени и денег на бесконечные дозвоны менеджерам!После заказа и оплаты в течение 6 часов букеты все еще не были доставлены к адресату! Мне пришлось снова несколько раз звонить менеджарам(разыскивать свои заказанные букеты)которые меня переключали по кругу и в итоге бросали трубку (( Я подписала предложенную мне открытку с пожеланиями,которую даже не вложили в один адрес,т.е. забыли!!! Просила оформление упаковкой поярче цветом,как назло сделали ненавистную безликую бумагу никакого цвета (( Букет сам по себе (розы и веточки в нем) ужасного качества. На следующий день все завяло. Где ваша оперативность,вежливость к клиенту,суперсвежесть цветов и идеальное выполнение всего,что заказано и за что оплачено??
Анжелика оценил(ла) сервис:

Ответ UFL: Добрый день, Анжелика! Спасибо за Ваш отзыв. С Вами уже связались менеджеры для решения данной ситуации. Приносим свои извинения за данную ситуацию.

с

10 марта 2019 00:08

сергей: Господа не заказывайте в данной компании услуги по доставке. Деньги берут , заказ не выполняют и как только проходит время даже не связываются . Короче работают на лохотроне....................................... Будьте осторожны

Ответ UFL: Здравствуйте, Сергей. Приносим свои извинения за не доставленный вовремя заказ. Но наш менеджер связался с Вами и постарался решить данную ситуацию.

с

15 февраля 2019 14:49

Александр: Решил заказать девушке букет на 14ое Февраля. На сайте писало что заказы на 14ое все еще принимаете. Девушка супорт на сайте клялась что заказы будут делать до последнего, пока клиенты смогут их принимать (логи есть). Моя девушка ждала букет дома с 6 вечера, аж до 12 ночи пока в 12 мне отправили емейл что менеджер решил перенести заказ на завтра. Сервис не рекомендую никому. Никто не смог даже предложить компенсации, кроме "Нам очень жаль" Вам не меня должно быть жаль, а себя. 1 день в году когда вы знаете что будет много заказов вы не смогли нанять больше курьеров и сделать все нормально.

Ответ UFL: Здравствуйте, Александр. Мы не отрицаем, что по нашей вине Ваш заказ не был доставлен вовремя. Приносим свои извинения и будем работать над улучшением службы доставки.

с

14 февраля 2019 15:55

Олеся: Заказала букет из носков для парня, стоил он 914 грн, фото на сайте выглядит красиво и интересно. По факту привезли что-то неаккуратно скрученое, носки странных цветов, при том что я просила только черные и темно серые. Упаковку просила - не бумагу, привезли в красной бумаге (хоть бы что-то темное уже выбрали, всё таки для парня заказ был). Спрашивала по качеству самих носков, операторы не смогли сказать, какие там будут, но теперь, судя по виду, уверенна, что там самые дешевые житомирские. В общем, к сожалению, 914 грн за 12 носков сомнительного качества, в некрасивом исполнении - выброшенные деньги. Сервис очень хромает - на все мои пожелании забили. Разочарована

Ответ UFL: Добрый день, Алеся. Большое спасибо, что написали этот отзыв у нас на сайте. Пожалуйста, дайте нам обратную связь понравилось ли качество материала получателю и если нет, обязательно напишите нам на info@u-f-l.net мы придумаем как решить этот вопрос в лучшем виде. С Уважением, UFL

с

Общая оценка:

★ ★ ★ ★ ★
5 из 5
05 января 2019 09:31

Ольга Алексеева: Мне понравилось исполнение моего заказа Ольга Алексеева оценил(ла) сервис:

с

Общая оценка:

★ ★ ★ ★ ★
5 из 5
03 января 2019 12:22

Василий: Мне понравилось исполнение моего заказа Василий оценил(ла) сервис:

с

20 ноября 2018 11:33

Ihor: Хороший ассортимент цветов, гибкость в оформлении и оплате. Сделал заказ вечером, за 1,5 часа до момента доставки. Хотя курьер и опоздал на 10 минут, он созвонился, согласился подъехать к кофейне возле места назначения, и сделал фото после доставки. Также, необходимо доработать сайт и авторизацию. В целом, рекомендую, 9/10.

Ответ UFL: Спасибо Игорь за Ваш заказ. В будущем доработаем сайт, учтем все Ваши пожелания и надеемся видеть Вас в числе наших постоянных клиентов

с

17 ноября 2018 10:01

Сергей: Благодарим за высокое качество обслуживания менеджера фирмы Александру! К выполнению нашего заказа подошли очень ответственно. Букет шикарный! Дочь очень довольна нашему сюрпризу! Несмотря на поздний срок нашей заявки - букет в Сан-Франциско, наш заказ был выполнен на Отлично! Благодарим Вашу фирму и Александру за проявленную заботу и чуткость! С уважением Сергей и Светлана Юрченко

с

06 ноября 2018 15:33

Claudio: Hi Maria, The service was fantastic as always. I have been customer for more than 4 years, and I would never change shop.

Ответ UFL: Thank. Thank you very much for the order! We will be glad to bring joy to your family and friends! With HB Maria

с

06 ноября 2018 15:31

Евгений Казаков: Красота. Спасибо, скоро ещё сделаем заказ!

с

Общая оценка:

★ ★ ★ ★ ★
5 из 5
01 ноября 2018 14:12

Елена: Мне понравилось исполнение моего заказа Спасибо! Букет был свежим и праздничным. Дочь была в восторге!

Ответ UFL: Спасибо большое, Елена. за Ваш заказ и отзыв! Мы были очень рады подарить счастье Вашим близким и родным!

с

31 октября 2018 15:21

Татьяна: Я уже несколько лет заказываю праздничные композиции именно у вас. У вас работает прекрасная профессиональная команда. Отличные флористы чудесно справились с поставленной задачей! Спасибо вам за то что вы есть!!! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с вами!

Ответ UFL: Спасибо большое за Ваш отзыв и заказ! Мы очень рады, что смогли быть Вам полезными. Надеемся и в дальнейшем радовать Ваших близких

с

30 октября 2018 19:53

Максим: Все было прекрасно, начиная от пунктуальности менеджера доставки и заканчивая свежестью цветов! Спасибо вам большое!

Ответ UFL: Спасибо большое, Максим, за Ваше доверие и положительный отзыв! Мы с удовольствием будем и дальше радовать Ваших близких!

с

29 октября 2018 12:12

Дмитрий: спасибо. букет отличный

с

29 октября 2018 10:59

Interflora: thanks

с

Общая оценка:

★ ★ ★ ★ ★
5 из 5
25 октября 2018 17:49

Виктор: Мне понравилось исполнение моего заказа Спасибо!
Виктор оценил(ла) сервис:

Ответ UFL: Спасибо Вам большое, что воспользовались услугами нашей компании! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов! С Ув. Мария

с

Общая оценка:

★ ★ ★ ★ ★
5 из 5
25 октября 2018 11:21

Georgiy: Мне понравилось исполнение моего заказа Georgiy оценил сервис:

Ответ UFL: Спасибо Вам большое, за то, что воспользовались услугами нашей компании. Надеемся видеть Вас в числе наших постоянных клиентов! С Ув. Мария

с

Общая оценка:

★ ★ ★ ★ ★
5 из 5
24 октября 2018 20:17

Ксения: Мне понравилось исполнение моего заказа Ксения оценил(ла) сервис:

Ответ UFL: Спасибо Вам большое, за то, что воспользовались услугами нашей компании. Надеемся видеть Вас в числе наших постоянных клиентов! С Ув. Мария

с

22 октября 2018 15:11

Виктория: Огромное спасибо сотрудникам за возможность доставлять внимание и радость родным и близким людям.С этим сервисом сотрудничаю уже больше 3-х лет.

Ответ UFL: Добрый день, Виктория! Спасибо за Ваш отзыв. Мы благодарны Вам, что Вы выбрали нашу компанию и являетесь нашим постоянным заказчиком. Рады, что можем порадовать Вас и Ваших родных.Будем рады Вашим следующим заказам!

с

20 октября 2018 13:55

Алена: Очень возмущены !!!! заказывали 25 роз на 25 лет,в этом была вся фишка! привезли сборный ВЕНИК(((( курьер перепутал!!!!!!!!! настроение испорчено,вместо приятного сюрприза разочарование(((( доверие к работе фирмы НЕТ! Можно венок вместо букета получить с таким подходом((((

Ответ UFL: Алена, спасибо за отзыв! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию с букетом и за испорченное настроение. Работа с курьером будет проведена. Букет передоставили с извинительной коробкой конфет. Будем стараться все делать на высшем уровне! С надеждой на будущее сотрудничество)

с

Общая оценка:

★ ★ ★
3 из 5
19 октября 2018 10:06

Юрий: Мне не понравилось исполнение моего заказа Получатель не получил открытку с текстом который указывался в заказе
Юрий оценил(ла) сервис:

Ответ UFL: Спасибо Вам за Ваш отзыв! Вашу проблему решили. Записка ( открытка) В пакете с подарками! Спасибо за то что воспользовались услугами нашей компании! С Уважением Мария

с

30 сентября 2018 16:33

Светлана: Лучшая доставка цветов , это ваша компания!!!!! Шикарный букет , все вовремя, лучший сервис ! Спасибо большое вам за радость , которую дарите людям!!!!

Ответ UFL: Добрый день. Мы Вам очень благодарны, за столь приятные слова и за то, что Вы воспользовались нашими услугами! Будем рады доставлять счастье Вам и Вашим родным! С Ув. менеджер Мария

с

Общая оценка:

★ ★ ★ ★ ★
5 из 5
30 сентября 2018 00:16

Sheila: Мне понравилось исполнение моего заказа Everything was fine. I’m satisfied with your service. Thank you
Sheila оценил(ла) сервис:

Ответ UFL: Добрый день. Мы Вам очень благодарны, за столь приятные слова и за то, что Вы воспользовались нашими услугами! Будем рады доставлять счастье Вам и Вашим родным! С Ув. менеджер Мария

с

Общая оценка:

★ ★ ★ ★ ★
5 из 5
20 сентября 2018 20:21

Ganna Davydenko: Мне понравилось исполнение моего заказа Все отлично!!!
Ganna Davydenko оценил(ла) сервис:

Ответ UFL: Спасибо большое. Анна, за ваш заказ и отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. Надеемся в дальнейшем видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!

с

02 сентября 2018 14:57

Ефим: Спасибо большое! Я очень доволен Вашей работой! Всем буду рекомендовать,только Вашу команду!

Ответ UFL: Спасибо большое, Ефим, за Ваш отзыв! Мы были рады доставить Ваш заказ. Надеемся и в дальнейшем дарить счастье Вашим близким

с

Общая оценка:

★ ★ ★ ★ ★
5 из 5
01 сентября 2018 15:36

Евгений: Мне понравилось исполнение моего заказа Через приват 24 я несмог написать от кого и курьер несказал от кого
Евгений оценил сервис:

Ответ UFL: Спасибо большое, Евгений, за Ваше сообщение. Приносим свои извинения за данное техническое недоразумение, мы сейчас над этим работаем

с

24 августа 2018 23:21

Григорий: Всё супер!!! Очень доброжелательные и обходительные менеджеры) Доставка была осуществлена вовремя! Вообщем класс!!!

Ответ UFL: Спасибо большое, Григорий, за Ваш заказ и теплый отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. Надеемся и в дальнейшем радовать Ваших близких

с

05 августа 2018 08:10

Елена: Мне понравилось обслуживание и отношение. Кроме самого букета. Я долго выбирала Цветы , так букет был на день рождения очень дорогого нам человека. Очень рекомендую сделать возможным загружать фото доставленных цветов. Я не то, что НЕ ДОВОЛЬНА! Я ВОЗМУЩЕНА!!! Букет и примерно даже не похож на тот, что я выбрала. Не понимаю, за что платятся деньги?!!! Напишите просто- букет в стакане на 1000 грн, или букет в бумаге на 2000 грн. При отсутсвиии конкретного цветка вы уточняете замену. Но не говорите, что букет другой. НЕ БУДУ В БУДУЩЕМ ВАС РЕКОМЕНДОВАТЬ.

Ответ UFL: Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. К сожалению у нас действительно в день доставки не было необходимых цветов, поэтому мы были вынуждены предложить Вам возможный вариант замены. Замена была согласована с Вами на более дорогостоящий цветок - гортензию. Смена цветка повлекла за собой несоответствие картинки с реальностью. Но флористы сделали букет нежным и изысканным из свежих цветов. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

с

Общая оценка:

★ ★ ★ ★ ★
5 из 5
02 августа 2018 10:49

Юлия: Мне понравилось исполнение моего заказа Велике дякую!!! я та отримувач дуже задоволені! надалі маю велике бажання співпрацювати з Вами)))
Юлия оценил(ла) сервис:

Ответ UFL: Юлия, спасибо Вам за Ваш отзыв! Нам очень приятно,что мы порадовали Вас и Вашего получателя. Всегда рады выполнять Ваши заказы!!!

с

Общая оценка:

★ ★ ★ ★ ★
5 из 5
12 мая 2018 20:10

Светлана: Мне понравилось исполнение моего заказа Спасибо большое за прекрасный букет и за радость наших близких!!! На высшем уровне!
Светлана оценила сервис:

Ответ UFL: Спасибо большое за Вашу высокую оценку! Надеемся и дальше радовать Ваших близких!

с

30 марта 2018 13:37

Дарина: Я рада, что я Вас нашла и Вы помогаете мне уже в 6-й раз радовать моих близких С Вами мне теперь легче проявлять внимание и заботу даже если я за тысячи километров от дома Спасибо больше ещё раз! И хорошего Вам дня!

Ответ UFL: Дарина, большое спасибо за Ваши заказы и высокую оценку нашей работы!

с

15 февраля 2018 13:48

Dmitry Yanovich: Ужасное обслуживание! Заказывала набор букет+конфеты сестре на ДР, не доставили в этот же день. Попросили перенести заказ на следующий день и пообещали дополнительно коробку конфет в качестве презента от компании (извинительный презент) и предложили начислить бонусные баллы(25% от стоимости заказа). Пошла им на уступки и, как выяснилось, зря!!! Ни дополнительной коробки конфет,ни бонусов!!! А букет,который доставили,оставляет желать лучшего!!! Мпло того,что составлен ужасно,так и вид у него далеко не первой свежести! Буд-то передарили просто,б/у. Стоял у них явно ни один день! Моему возмущению просто нет предела! Очень не красивая ситуация получилась. Мои сообщения просто напросто игнорируются менеджером. В общем, больше с этой шаражкиной конторой дел иметь не хочется. Очень жалею,что доверилась именно им. Подумайте 10раз прежде,чем к ним обратиться. Если хотите испортить настроение себе и своим близким,то это к ним! Они это умеют!

Ответ UFL: Добрый день, Анна! Приносим свои извинения за не доставленный вовремя заказ. Спасибо, что пошли нам на встречу и согласовали доставку на сегодня. В самом деле, мы предложили Вам в качестве извинений коробку конфет, но не доставили с заказом. В связи с этим мы положили на Ваш личный счет 25% от стоимости данного заказа так как и обещали. Вы можете проверить состояние счета через Ваш личный кабинет. Еще раз приносим извинения за испорченный праздник. Спасибо за Ваши замечания по роботе нашей службы. Мы примем их к сведению для того, чтобы улучшить обслуживание и не допускать подобных ситуаций в будущем. Нам очень жаль, что не смогли порадовать Вас!

с

Общая оценка:

★ ★ ★ ★ ★
5 из 5
22 октября 2017 14:27

Наталия: Мне понравилось исполнение моего заказа Наталия оценила сервис:

с

Общая оценка:

★ ★ ★ ★ ★
5 из 5
28 августа 2017 21:39

Aleksei: Мне понравилось исполнение моего заказа Aleksei оценил сервис:

с

Общая оценка:

★ ★ ★ ★ ★
5 из 5
09 июля 2017 21:37

Роман: Мне понравилось исполнение моего заказа Роман оценил сервис:

с

Общая оценка:

★ ★
2 из 5
27 апреля 2017 20:03

Виталий: Мне не понравилось исполнение моего заказа Полный отстой!!! Пользовался не раз, но сегодня вы "превзошли" сами себя
Виталий оценил сервис:

Ответ UFL: Виталий, спасибо за Ваше сообщение. Приносим свои извинения. К сожалению, при доставке Вашего подарка произошла форс-мажорная ситуация. Менеджер связывается с Вами для ее решения.

с

Общая оценка:

★ ★ ★ ★ ★
5 из 5
08 апреля 2017 03:26

Andrei Mitiaev: Мне понравилось исполнение моего заказа Andrei Mitiaev оценил сервис:

с

Общая оценка:

★ ★ ★ ★ ★
5 из 5
16 марта 2017 02:32

Юрий: Мне понравилось исполнение моего заказа Все прошло отлично. Очень понравилась работа менеджера - быстро поменяли дату, время и место доставки. Несомненно, буду пользоваться услугами компании еще.
Юрий оценил сервис:

Я готов(ва) воспользоватся услугами вашей компании в будущем!

Ответ UFL: Юрий, спасибо! Для нас очень важен Ваш отзыв. Хорошего дня!

с

Общая оценка:

★ ★ ★ ★ ★
5 из 5
11 марта 2017 18:25

Schmidt Svetlana: Мне понравилось исполнение моего заказа Супер команда и работа -все отлично организованно, я очень довольна! Случайно заплатила 2 раза, деньги сразу вернули! Цветы как всегда свежие и стоят долго. Заказываю только на этом сайте т.к. можно оплатить через Paypal- мне очень удобно! Ребята, спасибо!
Schmidt Svetlana оценила сервис:

Ответ UFL: Спасибо, за Ваш отзыв! Мы очень стараемся и надеемся, что Вы и получатель остались довольны!

с

Общая оценка:

★ ★ ★ ★ ★
5 из 5
11 марта 2017 18:22

Schmidt Svetlana: Мне понравилось исполнение моего заказа Супер команда и работа -все отлично организованно, я очень довольна! Случайно заплатила 2 раза, деньги сразу вернули! Цветы как всегда свежие и стоят долго. Заказываю только на этом сайте т.к. можно оплатить через Paypal- мне очень удобно! Ребята, спасибо!
Schmidt Svetlana оценила сервис:

Ответ UFL: Светлана, спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку нашей работы. С Вами всегда приятно работать.

с

10 марта 2017 23:29

Елена: Заказывали на сайте, оплатили букет и доставку на 8.03 с 14 до 19. В 19-25 8-го марта пришло сообщение на почту с текстом "время доставки изменено на 9.03 с 10 до 17." Вопрос: зачем мне их цветы 9-го если праздник 8-го и заказ на 8-е оплачен, ни на 9-е, ни на 10, 11,12,13.... А на 8-е. Итого: настроение испорчено, сюрприза не вышло, деньги потрачены. Доставку на9-е отменили, денег не вернули, не советую работать с данной организацией.

Ответ UFL: Спасибо, что оставили свой отзыв! В скором времени с Вами обязательно свяжется менеджер

с

Общая оценка:

★ ★ ★
3 из 5
10 марта 2017 17:35

Вячеслав: Мне не понравилось исполнение моего заказа Вячеслав оценил сервис:

с

Общая оценка:

★ ★ ★
3 из 5
09 марта 2017 23:39

Василий: Мне не понравилось исполнение моего заказа Заказываю букеты не первый раз, всегда очень красивые. Флористы молодцы, все стильно и со вкусом. И в этот раз не разочаровали, но сервис и работа сайта неприятно удивили. Цены на букеты менялись по 2 раза на день, особенно веселили акции. Внимание! Купи букет за 50евро и конфеты за 4евро и заплати 62евро! Или же букет стоимостью 20 евро вместе с кофетами стоит 18 евро (этой акцией я и воспользовался))). Доставили в 8 утра, хотя указывал время после 10. Но почитав отзывы других клиентов, обрадовался, что вообще доставили :) Но! Без открытки, без подписи, без текста, который указан в заказе. Что больше всего расстроило. Ребята, постарайтесь как-то восстановить свою репутацию (если это возможно) и не лажайте так больше. Раньше я всегда знал, где буду делать заказ и был уверен, что получатель останется доволен, теперь же не знаю, что ожидать в сдедующий раз. Не хочется рисковать.
Василий оценил сервис:

Ответ UFL: Василий спасибо за отзыв. К сожалению, на нашем сайте был сбой на сайте и акционные товары отображались не верно. Приносим свои извинения, что не выполнили Ваш заказ не в полном обьеме.

с

09 марта 2017 23:20

Сергій: Доброго дня, свіжість квітів ніяка, на ранок наступного дня просто зів'яли, та й в той самий день були не самої 1 свіжості(8березня), і ще мали неприємний специфічний аромат (квіти обрізали і помістили в воду відразу після отримання), я зазначив що отримувач гарантовано буде вдома, навіщо телефонувати в попередній день й уточнювати, якщо все оплачено???? Оцінка 1 з п'яти, за те, що хоча б привезли!

Ответ UFL: Сергій, дякуємо що знайшли час повідомити нас. Найближчим часом наш менеджер звяжеться з Вами для уточнення деталей. Просимо вибачення за прикрий інцидент. Бажаємо гарного дня.

с

Общая оценка:

★ ★ ★ ★ ★
5 из 5
09 марта 2017 10:40

руслан: Мне понравилось исполнение моего заказа чтобы можно было в личном кабинете смотреть все заказы и добавлять данные получателя из предыдущих заказов
руслан оценил сервис:

Ответ UFL: Руслан, спасибо за Ваш отзыв. Такая функция есть на нашем сайте, но к сожалению, на момент 7-го и 8-го марта был технический сбой и эта функция была временно не доступна.

с

Общая оценка:

★ ★ ★ ★ ★
5 из 5
09 марта 2017 10:09

Наталия: Мне понравилось исполнение моего заказа Наталия оценила сервис:

Я готов(ва) рекомендовать вашу компанию

с

Общая оценка:

★ ★ ★ ★ ★
5 из 5
08 марта 2017 19:45

Franco: Мне понравилось исполнение моего заказа thanks you for everything!!!
Franco оценил сервис:

Ответ UFL: Thank you for your feedback. We will wait for new orders.

с

Общая оценка:

★ ★ ★ ★ ★
5 из 5
20 августа 2019 15:10

Олексій: Мне понравилось исполнение моего заказа Олексій оценил(ла) сервис:

Ответ UFL: Добрый день, Алексей. Спасибо, что оценили наш сервис. Будем рады вашим новым заказом на доставку по городу Киеву. Спасибо, что воспользовались нашим сервисом.

с

28 марта 2019 11:12

Anna: Цветы заказал мой любимый. Просто так и без какого-либо повода. Спасибо любимый!!! Люблю тебя!! Цветы оказались (мягко говоря) - несвежими.... первые лепестки бутона (это возле чашелистика) уже сняты (оторваны).... видно что сняты и другие отпадающие лепестки цветка.... Сами же зеленые листья покрыты напылением для блеска (так делают специальным спреем не только для красоты цветка, но и для маскировки увядающих цветов). Бутоны красных роз маленькие, хотя на сайте выглядят достаточно крупными, а наяву не больше 4 сантиметров. В общем, за немалую цену предоставили увядший и подлежащий списанию товар. Между прочим в данном случае к букету даже не приложили специальный растворимый в воде порошок для сохранения свежесрезанных цветов. И вот еще…. букет передали без предоставления расписки о доставке (получении). Предполагаю, что это является нарушением доставки. С какой свалки их привезли... сложно сказать.

Ответ UFL: Добрый день. спасибо Вам за Ваше обращение. мы с радостью Вам поможем и решим Ваш вопрос. Сообщите нам пожалуйста номер Вашего заказа. Спасибо

с

09 марта 2019 22:04

Екатерина: Вчера нам доставили коробку тюльпанов. Кроме того что заменили цвет белый на желтый и красный, потому как были самые свежие!!! Сегодня из 31 тюльпана осталось 17!!!! Остальные просто гнилые и с плесенью!!! Очень жаль что нельзя приложить фото!!!!!! Вам должно быть стыдно! Это же визитка вашей фирмы! Очень вам ещё далеко до Европы! Тут бы вам суда не избежать! Никому не советую пользоваться услугами вашей фирмы!

с

09 марта 2019 19:55

Natalia: Worst service ever! Order was not delivered! Customer service manager Oksana promised that order will be delivered next day with apologies and box of chocolate. Order has been delivered at 7 pm with no apologies and no chocolate! Shame on you, UFL!

Клиент

14 февраля 2019 23:44

Клиент: Никогда не заказывайте доставку здесь. Если мой отзыв будет удален, я найду вас всюду . Заказал доставку на 20-00, привезли в 23-45. Цветы картинке не соответствуют. Букет собран отвратительно. Будет желание связаться со мной, мой телефон 050-972-03-06

Ответ UFL: Здравствуйте, Вадим. Нам очень жаль, что не доставили заказ вовремя. Наш оператор с Вами свяжется для решения данной ситуации.

с

Общая оценка:

★ ★ ★
3 из 5
14 февраля 2019 23:43

Максим: Мне понравилось исполнение моего заказа Доставили в 23 40 хотя заказ был в 13 30
Максим оценил(ла) сервис:

Ответ UFL: Здравствуйте, Максим. Мы приносим извинения, что доставка была выполнена не вовремя. Постараемся сработать лучше в следующие праздники.

с

12 февраля 2019 12:36

Наталья: Привезли красивый букет, я расписалась! Не простоял и суток, 12 роз с 15 завяли. Букет 1000 грн с рафаелой. В комнате стоят другие розы тоже!!! Дорогие мужчины, не портите девушкам любимым настроение, не заказывайте на этом сайте!

Ответ UFL: Здравствуйте, Наталья. Вы указали номер Вашего заказа или неверно или он не наш. Пожалуйста перепроверьте его. Если он верный, Вы сделали заказ не в нашей компании. Если у Вас есть правильный номер, пожалуйста свяжитесь с нашим оператором.

с

Общая оценка:

★ ★ ★ ★ ★
5 из 5
10 февраля 2019 21:00

Анастасия: Мне понравилось исполнение моего заказа Анастасия оценил(ла) сервис:

с

09 февраля 2019 01:03

Елена: Быстро и красиво! Спасибо!

с

Общая оценка:

★ ★ ★ ★ ★
5 из 5
07 февраля 2019 19:08

Kseniia: Мне понравилось исполнение моего заказа Kseniia оценила сервис:

с

Общая оценка:

★ ★ ★ ★ ★
5 из 5
28 декабря 2018 23:01

Андрей: Мне понравилось исполнение моего заказа Андрей оценил(ла) сервис:

Я готов(ва) воспользоватся услугами вашей компании в будущем!

с

26 декабря 2018 13:24

Алёна: Спасибо большое очень заказала подруге на день рождения букет роз розы очень шикарные свежие спасибо что вы есть

Ответ UFL: Спасибо большое, Алёна, за Ваш отзыв и заказ! Мы очень рады, что смогли порадовать Вашего близкого человека! С удовольствием будем выполнять Ваши дальнейшие заказы!

с

24 декабря 2018 15:45

Татьяна: Все отлично, спасибо, обязательно буду еще к вам обращаться

Ответ UFL: Спасибо большое за Ваш отзыв и заказ! С удовольствием будем доставлять Ваши дальнейшие заказы

с

23 декабря 2018 11:59

Сергей: Спасибо, всё было отлично!

Ответ UFL: Спасибо большое за Ваш заказ и отзыв! Мы рады, что смогли стать Вам полезными. Надеемся в дальнейшем также выполнять Ваши заказы

Клиент

22 декабря 2018 13:25

Клиент: Сегодня заказывала 4 новогодних букета. Один букет был для бабушки и люди очень внимательно отнеслись сделали фото букета до отправки. Так как человек пожилой то менеджер созванивался несколько раз, Что б связаться с получателем. Все выполнено на высшем уровне. Так же в другом заказе закончились цветы и я не увидела сообщения на почте и в течении 20 минут мне перезвонил в Китай и извинились за неудобство и предложили изменить цвет Цветов с желтых на розовые или зелёных. Спасибо за ваш высокий уровень. Заказывала и буду заказывать цветы только у вас.

с

21 декабря 2018 12:30

Анна: Большой отзыв снизу это мой. Не отображает имя и номер доставки.

с

16 декабря 2018 12:36

Osama Adam: Very good thanks so much it's amazing

Ответ UFL: Thank you very much for your order and feedback! We are very pleased to be useful for you! Will be glad to fulfill your next orders!

с

15 декабря 2018 17:04

Николай: Спасибо, Вы умнички

Ответ UFL: Спасибо большое за Ваш заказ и отзыв! Мы очень рады. что смогли подарить счастье вашим близким! Надеемся в дальнейшем так же выполнять Ваши заказы

с

Общая оценка:

★ ★ ★ ★ ★
5 из 5
15 декабря 2018 15:00

Oleksandr: Мне понравилось исполнение моего заказа Oleksandr оценил(ла) сервис:

с

09 декабря 2018 17:39

Геннадий: Спасибо за работу! Я Вам не изменяю

Ответ UFL: Спасибо большое за Ваши заказы и доверие! Мы очень рады, что всегда радуем Ваших близких! Мы ценим Ваше доверие!

с

28 ноября 2018 20:43

Виталина: Здравствуйте, доволен вашей курьерской службой во всех аспектах! Спасибо большое!

Ответ UFL: Спасибо большое за Ваш отзыв и заказ! Мы очень рады. что смогли стать Вам полезными! Надеемся видеть Вас среди наших постоянных любимых клиентов!

с

21 ноября 2018 09:11

Екатерина: Добрый день. Спасибо за доставку букета! Мама была очень рада! Спасибо! С приветом из Праги. Катерина

Ответ UFL: Спасибо Вам большое за заказ! Нам очень приятно, слышать от Вас слова благодарности!

с

19 ноября 2018 10:56

Алла: Спасибо большое! Все супер!!!!

Ответ UFL: Алла, спасибо, за Ваш отзыв! Всегда рады выполнять заказы и радовать Ваших близких

с

16 ноября 2018 15:46

Алексей Созинов: Спасибо большое за доставку) Вы сделали наш день!

с

09 ноября 2018 08:31

Trevor Stout: Hi, I wanted to let you know I am very impressed with your service. I have ordered many times and you always deliver on time. I was especially impressed that you were able to delivery my recent order as promised on the same day. If I have any feedback, it would be to allow more customization options on the web site. Overall, you are providing a great and reliable service. Thank you! Trevor

Ответ UFL: Thank you very much for the order. We are very glad that you enjoyed it and we were able to please your loved ones! With Uv.Mariya

с

08 ноября 2018 16:01

Екатерина: Букет вышел очень красивый, и полностью соответствует фотографии. Спасибо большое!

Ответ UFL: Спасибо Вам большое за заказ. мы очень рады, что Вам все понравилось и мы смогли порадовать Ваших родных и близких! С Ув.Мария

с

06 ноября 2018 18:30

Евгений: Заказ получен, всё отлично, спасибо большое за работу

Ответ UFL: Спасибо большое за Ваш заказ и отзыв! Мы очень рады. что смогли быть Вам полезными. Надеемся и в дальнейшем радовать Ваших близких!