Полезная информация, ответы на вопросы


География доставки
UFL – это виртуальный цветочный салон, который предлагает Вам гармонию в красоте и стиле композиций.
Доставка осуществляется по Киеву, в пределах Украины, СНГ а также по всему миру.
UFL - это единая сеть партнёров с собственной курьерской службой, что гарантирует доставку цветов и подарков по Украине и миру в надлежащей форме и точно в срок.

Как сделать заказ?
Чтобы сделать заказ ознакомьтесь с меню нашего сайта, просмотрите и выберете подарок по душе. Чтобы заказать цветы в режиме on-line поместите необходимый букет в корзину и нажмите "оформить заказ", тщательно заполните поля формы и заказ оформлен! В самое короткое время менеджер UFL свяжется с Вами для уточнения деталей.
Если набирать на клавиатуре для Вас затруднительно - звоните к нам!
тел.: +38 (044) 390-90-90
тел.: 8 800 30-835-30 - звонок бесплатно с любой точки Украины.

Условия предоставленных услуг
Хотим обратить Ваше внимание на заполнение формы заказа. Указывайте точный и подробный адрес доставки (улица, дом, подъезд, корпус, этаж, название компании, номер офиса и т.д.) В случаи ошибочно предоставленных адресных данных (ошибка в номере дома, улице, если получатель не проживает по указанному адресу) заказ считается выполненным. Доставка по Киеву гарантируется с точностью до 1 часа, в областных центрах с точностью до 2х часов. В остальные города и страны гарантируется дата доставки, при наличии контактного телефона получателя.
Если заказ не был доставлен по нашей вине, он может быть выполнен в ближайшее возможное время по согласованию с Вами, либо вы можете получить ваши деньги назад в полном объеме. Размер компенсации не может быть выше стоимости оплаченного вами заказа. Если Ваш заказ имеет статус передан или распечатан, то мы не сможем внести в него изменения.

Подробно о доставке
Доставка осуществляется по Киеву, Украине и миру. Время доставки круглосуточно. Заказы принимаются по телефону с 10.00 до 19.00 и круглосуточно на сайте.

Замена цветов
Некоторые цветы являются сезонными и могут быть недоступными. В отдельных случаях мы оставляем за собой право эквивалентной замены цветов (их сорта), при этом сохраняя общий вид и стоимость композиций. Также это касается и остальных подарочных товаров(сезонных фруктов, редких алкогольных напитков, цветовой гаммы некоторой продукции).

Конфиденциальность информации
Вся предоставленная нам информация является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карточки и Вашего заказа не сохраняются на нашем Веб-сервере. Мы гарантируем - о Вас будут знать только то, что захотите Вы! Возможно, Вы захотите остаться полностью анонимным для получателя, ведь именно загадки интригуют и делают нашу жизнь более интересной. Мы используем следующие функции Google для показа рекламных объявления персонально для Вас:
  • ремаркетинг;
  • категории интересов;
  • похожие аудитории;
  • другие типы рекламы на основе интересов;
  • демографический и географический таргетинг.


Гарантия качества
Вы будете приятно удивлены качеством, ведь абсолютно каждый заказ исполняется профессиональным флористом. Мы гарантируем свежесть цветов. Если у Вас появится желание поделиться своими впечатлениями или будет неудовлетворенность заказом оставьте свои комментарии в книге отзывов или свяжитесь с нами в течение 24-х часов с момента доставки: почта info@u-f-l.net, тел.: +38 (044) 390-90-90 (многоканальный)

Изменения заказа
Если по какой-либо причине Вы отменяете или вносите изменения в Ваш заказ, оповестите нас об этом как можно раньше.

О безопасности платежей карточкой
Конфиденциальная информация о номере Вашей карточки, CVV2 коде и другие ее реквизиты передаются на наш сайт в кодированом виде. Для обмена информацией с Вами применяется промышленный стандарт SSL-шифрования с использованием стойкой криптографии (длина ключа 128 бит). Далее в зашифрованном состоянии она передается через платежный шлюз в банковский процессинговый центр и недоступна даже для нашего персонала и пользователей, обладающих правами администратора.

Какие гарантии Вы даёте, что цветы будут доставлены
Гарантии - наш веб-сайт входит в двадцатку лучших магазинов Украины. Мы создали его для предоставления сервиса и стараемся держать его на высоте: обновляемый ассортимент, различные способы оплаты, зарегистрированная торговая марка, расширение географии, международная доставка. Мы НЕ виртуальный цветочный салон, как многие аналогичные службы, Вы можете прийти к нам по адресу: Киев, ул. Константиновская 56-А, салон "Квіти" (ст.м. Тараса Шевченко)
В цветах мы всерьез и надолго.

Задать вопрос
Есть вопрос? Свяжитесь с нами:
тел.: +38 (044) 390-90-90
тел.: 0 800 308-353
email: info@u-f-l.net

Мы оправдаем Ваше доверие и рады видеть Вас в числе наших клиентов.


Самовывоз

Адрес: Киев, Украина, Константиновская 56а,
Телефон: +38 044 390 9090
E-mail: kiev@u-f-l.net

Пн.-Вс.: 8:00-22:00
Киев — бесплатная доставка курьером (с 09:00 до 21:00)