08 марта 2019
Валентина:
Доставка была в Усть-Каменогорск.
Для будущих заказчиков, чтобы не попали в такое же положение как я.
Заказ сделала утром, в опциях было проставлено 8 число, доставка с 7 до 23 часов. Заказ оплачен, пришло письмо, что все будет доставлено вовремя... Заказчик в итоге букет не получил! Вплоть до 23.00 тишина... Сама связалась с менеджером, выяснилось, что флорист "был загружен". "Вы же понимаете 8 число"... Да, понимаю, но зачем тогда ставить такую дату в доставке? Времени достаточно - целый день, а если недостаточно, тогда будьте добры сообщить об этом! Никаких попыток со мной связаться, поставить в известность!! Хорошо, предлагают вариант доставки на завтра - прошу первую половину дня, в ответ слышу только туманные "попробуем", "вы же понимаете", "флористы то принимают заказы, то не принимают"! Я оплатила ваши услуги, спрашивается чем вы занимаетесь, что за сервис вы тогда предоставляете?! Никаких гарантий! всегда же можно просто извиниться и не выполнить. Сервиса просто нет по сути! Не рекомендую. Потратите время и нервы.
Ответ UFL: Валентина, приносим свои извинения, за то, что не смогли выполнить Ваш заказ в указанную дату. Будем рады, если Вы дадите шанс нашей компании и мы сможем выполнить Ваш будущий заказ на высшем уровне.
Работа менеджера:
★★★★★
Работа флориста:
★★★★★
Свежесть цветов:
★★★★★
Служба доставки:
★★★★★
Работа сайта:
★★★★★
ТОВАРЫ, КОТОРЫЕ Я ЗАКАЗАЛ:
