Умови доставки

Вартість:

Доставка в обласні центри - 3 USD.
Нічна доставка (20: 00-10: 00), а також доставка замовлення, який не включає в себе квіткову продукцію - не виконується.
Вартість мінімального замовлення становить 30 USD.
Обов'язково ознайомтеся з правилами доставки по Світу

Швидкість доставки:

Доставка день-у-день можлива (але не гарантована) в країни Європи. Такі замовлення необхідно узгодити з оператором, а також оформити й сплатити їх до 13:00.
Доставка замовлення день-у-день можлива в країни Південної та Північної Америки (при наявності повного вірного адреси одержувача і телефону одержувача місцевого оператора). Такі замовлення необхідно оформити та оплатити до 13:00.

Терміни доставки:

Доставку в країни Азії, Африки, Австралії та Океанії необхідно оформити та оплатити за 2 дні (до 18:00 за Київським часом) до дати доставки.

Зсув кольорів:

Ми залишаємо за собою право заміни квіткової або подарункової продукції на аналогічну за вартістю або за зовнішнім виглядом, якщо протягом декількох годин не вдається зв'язатися із замовником за контактними номерами даним, зазначеним при оформленні замовлення (E-mail, телефон)

Правила доставки на 13, 14, 15 лютого:

У зв'язку з високою завантаженістю на ці дати, просимо ознайомитися з умовами доставки:

1. Тимчасові інтервали:
         Для доставки замовлень по Києву:
         - з 6:00 до 9:00
         - з 9:00 до 14:00
         - з 14:00 до 18:00
         - з 18:00 до 22:00
       
    
2.       Доставки замовлень по Україні виконується по зідзвонився з одержувачем протягом дня
   
         Доставка замовлень по Світу доставка виконується протягом (з 8:00 до 23:00) дня за дзвінком одержувачу, точний час доставки не гарантується
   
       
    
3. Дзвінок одержувачу
        Обов'язково необхідно вказати контактний номер одержувача в замовленні. Замовлення не виконується без попереднього дзвінка одержувачу, якщо з оператором в індивідуальному порядку не погоджували доставку без нього. Якщо не вдається зв'язатися з одержувачем після 2-3 дзвінків (одержувач не бере трубку, немає зв'язку, номер неактуальний), в святкові дні замовлення автоматично переноситься на наступний день і оператор уточнює коректний номер телефону одержувача
   
       На жаль, через велике завантаження у операторів немає можливості дзвонити одержувачу цілий день.     
    
4. Фото
         У святкові дні фото не є гарантованою послугою. І існує ймовірність, що воно не буде зроблено, навіть якщо вказано коментар про фото або обраний товар вартістю 1 грн     
    
5. Статус замовлення
         Якщо Ви не отримали звіт про доставку замовлення на смс і на пошту - це означає, що флорист ще не підтвердив доставку і ми поки що не можемо звітувати про її виконання. Статуси замовлень з доставкою по Україні, СНД та світу у святкові дні відзначаються протягом доби. Також статус замовлення Ви можете перевірити в особистому кабінеті або на сайті у полі «Статус замовлення»     
    
6. Доставка на робочу адресу
        Якщо одержувач не може спуститися до пропускного пункту або відсутній за обумовленим часом, ми залишаємо за собою право передати подарунок через співробітників, які знають одержувача.
    
7. Заміна квітів
        За відсутності певних квітів чи товарів ми зв'язуємось із замовником для узгодження заміни. Якщо погодити заміну не вдалося (відсутня зв'язок, велика різниця в часі з країною його перебування) ми залишаємо за собою право на заміну продукції на аналогічну за вартістю та зовнішнім виглядом, щоб встигнути виконати доставку вчасно.
    
8. Доставка в селища
        Замовлення, оформлені 14 лютого після 12:00 не до обласних центрів можуть бути перенесені на 15 лютого.
    
9. Зміни інформації в замовленні
        З 12 лютого в замовленнях, оформлених на 14 лютого ми не зможемо прийняти зміни у складі замовлення та/або в тексті листівки