🚀 Умови доставки квітів по Україні і всьому світу | 🥇 UFL
  • Київ - безкоштовна доставка (з 09:00 до 21:00)!
    так, правильно  ні, змінити
  • Статус замовлення
  • Мій аккаунт

+38 044 390 9090

+38 068 390 90 90

Київ

Умови доставки

Вартість доставки:

Доставка в межах Києва при замовленні від 600 UAH - безкоштовна*
Мінімальна вартість замовлення по Києву - 300 UAH + вартість доставки 109 UAH
Доставка по Київській області оплачується додатково. Вартість доставки Ви можете подивитися на сайті або уточнити у оператора. Основні міста:
Пуща-Водиця, Коцюбинське, Чайки, Софіївська Борщагівка, Петропавлівська Борщагівка, Погреби — 109 UAH
Конча-Заспа, Новосілки, Бортничі — 150 UAH
Рання доставка по (з 3:00 и до 9:00г ранку), пізня доставка (з 21:00 до 3:00г ночі); а також доставка на точний час оплачується додатково згідно ціною на сайті. Можлива тільки по Києву. По Київській обл. уточнювати додатково

До замовленнями від 300 UAH по Києву / Київської обл. без квіткової продукції в складі автоматично додається 109 UAH (Без урахування вартості доставки). Кімнатні квіти і метелики вважаються квітковою продукцією!
* Безкоштовна доставка по Києву виконується з 09:00 до 21:00

Карта безкоштовної доставки по Києву:

Карта безкоштовної доставки по Києву

Швидкість доставки:

Швидкість виконання замовлення по Києву - 3-4 години з моменту оплати, по Київській області - уточнювати у оператора
Термінова доставка по Києву - протягом 1-2год, оплачується додатково (бажано можливість уточнити у оператора додатково)
Термінова доставка по області - уточнювати з оператором
Доставка по Києву в ранковий час до 11:00 виконується при оплаті замовлення до 18:00 попереднього дня
Можливість ранкової доставки по Київській області уточнювати додатково
Замовлення «день в день» по Києву приймаються до 21: 00 *, по області до 16:00 гарантовано, якщо пізніше - уточнювати можливість з оператором

Нічна доставка:

Для виконання доставки з 21:00 до 10:00 оформляти замовлення необхідно в робочий час до 19:00

Дзвінок перед доставкою:

Ми залишаємо за собою право на дзвінок одержувачу перед доставкою. При цьому одержувачу не повідомляють, чи що буде доставлено і від кого, тим самим зберігаючи сюрприз.                             
* - за Київським часом.
                            Під час дзвінка ми уточнюємо адресу доставки і погоджуємо час. Так як дуже часто одержувача змінює ті дані, які вказав замовник.                             
Доставка без дзвінка. Замовник може повідомити, що він хоче доставку без дзвінка одержувачу і що він ознайомлений з правилами такого виїзду. А саме: якщо кур'єр приїжджає за адресою, але такого адреси немає (немає такого будинку або занедбане житло); за адресою такої одержувач не проживає; кур'єру ніхто не відкрив двері - в таких випадках клієнт, протягом 24 годин, може повідомити телефон одержувача (щоб ми могли узгодити повторний виїзд), оплатити повторний виїзд (вартість доставки, якщо доставка безкоштовна, то 118 UAH) Повторний виїзд можливий тільки по обласних центрах. По закінченню 24-х годин замовлення вважається повністю виконаним, компанія не надає часткове або повне повернення. До моменту поки клієнт не підтвердить доставку без дзвінка - замовлення не виконується.

Доставка в готелі або на робочу адресу:

Доставка в готель здійснюється до рецепції. При оформленні замовлення необхідно вказати номер, в якому проживає одержувач, ім'я, прізвище (для того, щоб у співробітників готелю було якомога більше точної інформації). Кур'єр передає подарунок співробітнику готелю. Далі компанія не несе відповідальність за терміни передачі.                                                 
Доставка на робочу адресу . Якщо одержувач не може спуститися до пропускного пункту або відсутній за адресою в обумовлений час, ми залишаємо за собою право передати подарунок через співробітників, які знають одержувача.

Фото:

Кур'єр робить фото з одержувачем в момент доставки тільки з дозволу одержувача і якщо в країні/місті доставки є така технічна можливість. Фото відправляється замовнику як підтвердження доставки, а також може бути розміщено на нашому сайті. У разі, якщо замовник не хоче, щоб фото одержувача було розміщено на сайті, необхідно попередити оператора про це до доставки чи після - ми знімемо фото з сайту.

Правила доставки на 13, 14, 15 лютого:

У зв'язку з високою завантаженістю на ці дати, просимо ознайомитися з умовами доставки:

  1. Тимчасові інтервали:
          Для доставки замовлень по Києву:
          - з 6:00 до 8:00
          - з 9:00 до 13:00
          - з 14:00 до 18:00
          - з 18:00 до 22:00
        
  2.     
  3.       Доставки замовлень по Україні виконується по зідзвонився з одержувачем протягом дня

          Доставка замовлень по Росії і СНД виконується протягом дня (з 8:00 до 23:00) по зідзвонився з одержувачем, точний час доставки не гарантовано

          Доставка замовлень по Світу доставка виконується протягом (з 8:00 до 23:00) дня по зідзвонився з одержувачем, точний час доставки не гарантовано

        
  4.     
  5. Дзвінок одержувачу
         Обов'язково необхідно вказати контактний номер одержувача в замовленні. Замовлення не виконується без созвона з одержувачем, якщо з оператором в індивідуальному порядку не погоджували доставку без созвона. Якщо не вдається зв'язатися з одержувачем після 2-3 дзвінків кур'єром (абонент не бере трубку, немає зв'язку, номер неактуальне), в святкові дні замовлення автоматично переноситься на наступний день і оператор уточнює коректний номер телефону одержувача

        На жаль через велику завантаження у кур'єра немає можливості видзвонювати одержувача цілий день.     
  6.     
  7. Фото
          У ці дні фото не є гарантованою послугою. І існує ймовірність, що воно не буде зроблено, навіть якщо вказано коментар про фото або обраний товар вартістю 1 грн     
  8.     
  9. Статус замовлення
          Якщо Ви не отримали звіт про доставку повідомленнями на смс і на пошту - це означає, що флорист ще не підтвердив доставку і ми поки що не можемо Вам відзвітувати про її виконанні. Статуси замовлень з доставкою по Україні, Росії, СНД і Світу в святкові дні відзначаються протягом доби. Також статус замовлення Ви можете перевірити в особистому кабінеті або на сайті в поле «статус замовлення»     
  10.     
  11. Доставка на робочу адресу
         Якщо одержувач не може спуститися до пропускного пункту або відсутній за адресою в обумовлений час, ми залишаємо за собою право передати подарунок через співробітників, які знають одержувача     
  12.     
  13. Зсув кольорів
         При відсутності певних кольорів або подарунків ми зв'язуємося з замовником для узгодження заміни. Якщо узгодити заміну не вийшло (відсутній зв'язок, велика різниця в часі з країною його перебування) ми залишаємо за собою право на заміну продукції на аналогічну за вартістю і зовнішнім виглядом, щоб встигнути виконати доставку вчасно     
  14.     
  15. Доставка в селища
          Замовлення, оформлені 14 лютого після 12:00 не в обласні центри можуть бути перенесені на 15 лютого     
  16.     
  17. Зміни інформації в замовленні
         З 12 лютого в замовленнях, оформлених на 14 февралята ми не зможемо прийняти зміни в складі замовлення і / або в тексті листівки     

Вартість:

Мінімальна замовлення по містах Росії і СНД - 7 квіток поштучно

Вартості доставок відповідають зазначеним на сайті при виборі міста доставки

Вартість доставки в передмістя (села / селища / смт, невеликі віддалені міста) необхідно уточнювати з оператором додатково.

Можливість доставки замовлення без квіткової продукції необхідно уточнювати у оператора

Швидкість доставки:

Швидкість виконання замовлення по великих містах - 3-4 години з моменту оплати, по області - уточнювати у оператора

Можливість термінової доставки по містах Росії і СНД необхідно уточнювати у оператора додатково

Термінова доставка в села / смт, невеликі міста (без прямого флориста) не виконується

Доставка в передмістя на ранковий час виконується при оплаті замовлення до 18:00 попереднього дня і її можливість повинна бути підтверджена оператором

Можливість ранкової доставки по передмістях уточнювати додатково

Замовлення «день в день» великих міст приймаються до 16: 00 *, по області до 12:00 гарантовано, якщо пізніше-уточнювати можливість з оператором

Увага! Доставку в міста з великою годинний різницею необхідно оформляти за 1-2 дні до дати доставки або уточнити можливість у оператора
* - за московським часом (GMT +0300)

Нічна доставка:

Можливість ранньої доставки (з 3:00 і до 9:00 ранку), пізньої доставки (з 21:00 до 3:00 ночі); а також доставки на точний час за потрібною Вам місту необхідно уточнювати додатково з оператором. Вона оплачується додатково за погодженою з флористом вартості
  Нічна доставка в села / смт або віддалені міста не виконується

Дзвінок перед доставкою:

Ми залишаємо за собою право на дзвінок одержувачу перед доставкою. При цьому одержувачу не повідомляють, чи що буде доставлено і від кого, тим самим зберігаючи сюрприз

Під час дзвінка ми уточнюємо адресу доставки і погоджуємо час. Так як дуже часто одержувача змінює ті дані, які вказав замовник

Доставка без дзвінка . Замовник може повідомити, що він хоче доставку без дзвінка одержувачу і що він ознайомлений з правилами такого виїзду. А саме: якщо кур'єр приїжджає за адресою, але такого адреси немає (немає такого будинку або занедбане житло); за адресою такої одержувач не проживає; кур'єру ніхто не відкрив двері - в таких випадках клієнт, протягом 24 годин, може повідомити телефон одержувача (щоб ми могли узгодити повторний виїзд), оплатити повторний виїзд. Повторний виїзд можливий тільки по обласних центрах. По закінченню 24-х годин замовлення вважається повністю виконаним, компанія не надає часткове або повне повернення. До моменту поки клієнт не підтвердить доставку без дзвінка - замовлення не виконується.

Доставка в готелі або на робочу адресу:

Доставка в готель здійснюється до рецепції. При оформленні замовлення необхідно вказати номер, в якому проживає одержувач, ім'я, прізвище (для того, щоб у співробітників готелю було якомога більше точної інформації). Кур'єр передає подарунок співробітнику готелю. Далі компанія не несе відповідальність за терміни передачі.

Доставка на робочу адресу. Якщо одержувач не може спуститися до пропускного пункту або відсутній за адресою в обумовлений час, ми залишаємо за собою право передати подарунок через колегу одержувача.

Фото:

Кур'єр робить фото з одержувачем в момент доставки тільки з дозволу одержувача і якщо в країні/місті доставки є така технічна можливість. Фото відправляється замовнику як підтвердження доставки, а також може бути розміщено на нашому сайті. У разі, якщо замовник не хоче, щоб фото одержувача було розміщено на сайті, необхідно попередити оператора про це до доставки чи після - ми знімемо фото з сайту.

Обов'язково ознайомтеся з правилами доставки по СНД                          і Світу

Вартість:

Мінімальна замовлення по Світу - 7 квіток поштучно

Вартості доставок відповідають зазначеним на сайті при виборі міста доставки

Вартість доставки в передмістя (села / селища / смт, невеликі віддалені міста) необхідно уточнювати з оператором додатково.

Можливість доставки замовлення без квіткової продукції необхідно уточнювати у оператора

Швидкість доставки:

Всі замовлення по Світу доставляються протягом дня без гарантії точного часу . Час доставки Ви можете вказати в замовленні і воно буде передано флориста лише як побажання

Замовлення необхідно оформити та оплатити за 1 день до дати доставки!

По містах з великою різницею в часі (Азія, Австралія) - мінімум за 2 дні до дати доставки!

Наявність повної адреси доставки і місцевого номера телефону одержувача обов'язкові!

Доставка замовлень "день-у-день" виконується по Європі, Канаді та США (тільки по великих містах) з урахуванням оплати замовлення до 12,00ч дня цього дня.

Термінова, нічна доставка, а також доставка замовлень на точний час по Світу не виконується

Якщо потрібного Вам населеного пункту доставки немає в списку міст доставок на сайті, будь ласка повідомте повну адресу доставки оператору і він уточнить для Вас можливість і вартість доставки

Дзвінок перед доставкою:

Оскільки точний час доставки ми не гарантуємо, ми залишаємо за собою право на дзвінок одержувачу перед доставкою для узгодження доставки. При цьому одержувачу не повідомляють, чи що буде доставлено і від кого, тим самим зберігаючи сюрприз

Обов'язкова умова - одержувач повинен говорити місцевою мовою країни доставки або англійською! Доставка виконується місцевий флористом в місті доставки

Доставка без дзвінка . Замовник може повідомити, що він хоче доставку без дзвінка одержувачу і що він ознайомлений з правилами такого виїзду. А саме: якщо кур'єр приїжджає за адресою, але такого адреси немає (немає такого будинку або занедбане житло); за адресою такої одержувач не проживає; кур'єру ніхто не відкрив двері - в таких випадках клієнт, протягом 24 годин, може повідомити телефон одержувача (щоб ми могли узгодити повторний виїзд), оплатити повторний виїзд. Повторний виїзд можливий тільки по обласних центрах. По закінченню 24-х годин замовлення вважається повністю виконаним, компанія не надає часткове або повне повернення. До моменту поки клієнт не підтвердить доставку без дзвінка - замовлення не виконується.

Доставка в готелі або на робочу адресу:

Доставка по Світу в готель здійснюється тільки до рецепції і без созвона з одержувачем (якщо немає можливості надати місцевий номер телефону одержувача).

При оформленні замовлення необхідно вказати назву готелю, повний точну адресу готелю, ПІБ одержувача та номер кімнати в готелі. Рецепція готелю приймає замовлення для одержувача тільки в разі, якщо знаходить його на прізвище в списку гостей готелю. Тому будь ласка перевірте, що номер зареєстрований в готелі на одержувача або повідомте прізвище, на яку зареєстрований номер. Після прийняття замовлення співробітниками рецепції компанія не несе відповідальність за терміни передачі замовлення одержувачу

Будь ласка повідомте додатково оператору, якщо одержувач - співробітник готелю. В цьому випадку необхідно вказати назву готелю, повну адресу готелю і місцевий номер телефону одержувача

Фото:

Кур'єр робить фото з одержувачем в момент доставки тільки з дозволу одержувача і якщо в країні/місті доставки є така технічна можливість. Фото відправляється замовнику як підтвердження доставки, а також може бути розміщено на нашому сайті. У разі, якщо замовник не хоче, щоб фото одержувача було розміщено на сайті, необхідно попередити оператора про це до доставки чи після - ми знімемо фото з сайту.

Перелік країн світу, куди ми можемо гарантувати доставку:

  • Австралія
  • Австрія
  • Албанія
  • Ангола *
  • Андорра *
  • Аргентина
  • Багамські Острови
  • Бангладеш
  • Барбадос
  • Бахрейн
  • Беліз
  • Білорусь
  • Бельгія
  • Болгарія
  • Болівія
  • Боснія і Герцеговина
  • Бразилія
  • Ватикан
  • Великобританія
  • Угорщина
  • Венесуела
  • В'єтнам
  • Гватемала
  • Німеччина
  • Гренада *
  • Греція
  • Данія
  • Домініканська Республіка
  • Єгипет
  • Ізраїль
  • Індія
  • Індонезія
  • Йорданія
  • Іран
  • Ірландія
  • Ісландія
  • Іспанія
  • Італія
  • Канада
  • Кенія *
  • Кіпр
  • Китай
  • Колумбія *
  • Коста-Ріка *
  • Куба
  • Кувейт
  • Лесото
  • Латвія
  • Ліван
  • Литва
  • Ліхтенштейн
  • Люксембург
  • Маврикій
  • Мадагаскар *
  • Македонія
  • Малайзія
  • Мальдівські острови
  • Мальта *
  • Марокко
  • Мексика
  • Монако
  • Монголія *
  • Нідерланди
  • Нікарагуа *
  • Нова Зеландія
  • Норвегія
  • ОАЕ
  • Оман
  • Панама
  • Парагвай
  • Перу
  • Польща
  • Португалія
  • Республіка Корея
  • Румунія
  • Самоа *
  • Сан-Марино
  • Саудівська Аравія *
  • Сенегал
  • Сербія
  • Сінгапур
  • Словаччина
  • Словенія
  • США
  • Таїланд
  • Танзанія *
  • Тринідад і Тобаго *
  • Туніс
  • Туреччина
  • Уругвай
  • Фінляндія
  • Франція
  • Хорватія
  • Чорногорія
  • Чехія
  • Чилі
  • Швейцарія
  • Швеція
  • Шрі-Ланка
  • Еквадор
  • Естонія
  • ПАР
  • Ямайка
  • Японія

* - Оформляти замовлення слід не менше ніж за 2 дні до дати доставки!
В інші країни ми не можемо гарантувати 100% доставку до її безпосереднього підтвердження менеджером в індивідуальному порядку.