12 мая 2019
o o:
Безобразная работа! В 12.00 11.05.19 заказ был оплачен, 12.05.19 в 16.00 букет не доставлен. Больше суток морочили голову мне и мужу! Сообщали не достоверную информацию - мне, что букет доставлен, мужу - заказ в статусе исполнения. Ошибка у них потом очередная ложь - не доставили, так как не дозвонились до получателя! А получатель - моя дочь говорила с ними по телефону! ... хотели дочь с Днем рождения поздравить! Не получилось! Испортили праздник и настроение. Осадок остался мерзкий! Не рекомендую обращаться в эту компанию!
Ответ UFL: Здравствуйте, Ольга. Мы действительно признаем свою вину, что заказ не был доставлен в указанный день. Причины мы будем выяснять с партнерами. Но мы сегодня перезвонили и предложили Вашему мужу, который делал непосредственно заказ, варианты решения. Никто Вас не обманывал и не сообщал некорректные статусы (доставлен, что не дозвонились). Мы объяснили, что до сих пор ждем отчет от партнеров и только тогда сможем сообщить Вам статус. Нам жаль, что случилась данная ситуация и Вы остались недовольны.